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• 心态修炼与职业倦怠应对

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一模块：职场八类不良个性成因及应对[160分钟] 本节目标：较系统地认清很多压力是与自身的不良个性有关，未必是组织或环境原因。只有对不良个性深刻认知和有效调适，才能由内而外成为职场抗压达人，创造理想工作绩效，尽享美丽人生。 1、行为特征（A型人格） 职场表现：具有攻击性、侵略性、急躁性和易惹怒性。霸道、独裁、一言堂、压力易感、心脏超负，人际关系差、合作力低。 A.小测试： B.心理专家5条建议： 2、个性倾向（刚性思维） 职场表现：脑筋不转弯、爱抬杠、认死理、忒较真、一条道走到黑。 如何克服四种刚性思维？ A.绝对化？ B.概括化？ C.灾难化？ D.读心术？ 3、气质类型（抑郁质） 职场表现：感受性高，耐受性低；情绪兴奋性高，反应速度慢，刻板固执；对问题体验深刻，情绪不容易表露，反应迟缓，但是深刻。 A.典型案例 B.心理专家5条建议： 4、习得性悲观（狭隘自闭） 职场表现：负面情绪居多，心胸狭隘；消极地面对工作和生活挑战，喜欢抱怨和牢骚；经常没有意志力去战胜困境，而且相当依赖别人的意见和帮助。 典型案例： A.小测试： B.心理专家6条建议： 5、完美主义（拖延症） 职场表现：无休止追求完美，事事都很难满意；积极情绪少，易感受压力，对快乐的体验度很低，求全责备、挑剔苛责；经常陷入了深深的矛盾中。因为每件事都要尽力完美，万事俱备才开始动手，就形成了拖延习惯，工作效率低。 典型案例： A.如何改善固化型拖延症？ B.如何开发优化时间工作法？ 6、偏执人格（暴怒敌意心态） 职场表现：神经敏感多疑，对别人的伤害和过错耿耿于怀；爱攻击，行为固执死板，心胸狭隘；爱嫉妒，别人获得成就就感到不舒服；爱争吵、背后说风凉话，也很难跟家人处好关系，大家敬而远之。 A.成因分析 B.心理专家5条建议： 7、自我认知（控制轨迹不明） 职场表现：要么一味盲从，要么自负爆棚。总之，缺少对自我的真实判识，合作质量差，人际关系微妙，职业方向感迷惑。 A.自我接纳 小测试：你的优势 小活动：天堂之巅 B.自我心理暗示 心理暗示的三大暗器：内模拟、重复、替换 正向心理暗示的三大操作技巧 心理视频：春晚中暗示技术 C.心理防御机制 小活动：《小报告》 第二模块：中年员工职业倦怠表现、成因及认知[约60分钟] 本节目标：引导学员对职业倦怠症产生高度重视，促进中年员工对企业创新管理模式的再适应，及时对职业角色的变化进行自我调整，保持个人精神状态平衡，积极配合企业正常工作学习和绩效要求。 1、职业倦怠和心理枯竭的六大特征 A.生理认知 B.情绪自我 C.人际行为 三分钟测试：《工作枯竭自测》《工作投入度》 案例： 2、工作心理投入与工作心理枯竭 A.精力＆情绪疲惫 B.风险＆讥诮 C.专注＆职业效能低 案例： 3、中年员工常见心理问题的九类表现 4、职业倦怠应对的六套方法 案例+练习： 第三模块：中年员工另四类心理耗损问题及应对[约110分钟] 本节目标：结合上一模块的系列理念，用案例、练习等互动形式，帮助学员掌握四类超过20个促进职场健康心态和快乐工作的操作方法，提升中年员工的职业效能。 1、方法一：如何调适职业挫感？ 典型案例： A.挫折感的成因与表现 B.心理分析 E.提升心理抗逆力的四个方法 2、方法二：如何改善慢性疲劳综合症？ 典型案例： A.慢性疲劳成因与表现 B.心理分析 C.改善的四套方法 3、方法三：如何改善灰色心理综合症？ 典型案例： A.灰色心理综合症成因与表现 B.心理分析 C.调适的三个方法 4、方法四：个人如何应对职业高原？ A.调整认知、转变观念 B.提升能力、挖掘潜力 C.真实反馈、积极沟通…… 案例： 5、方法五：组织能为职业高原做些什么？ A.发展与重组 B.成功标准多样化 C.顶层设计 D.建立职业咨询通道…… 案例： Theend
• 正能量与责任

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一部分：什么是正能量的观念和心态 1、什么是正确的观念和积极的心态？ A、案例论证正确的观念和积极的心态对人生有什么有利的影响； B、为什么要建立正确的观念和积极的心态。 2、正确的观念和积极的心态从哪里来？ A、常问自己一些开心的话题； B、回想一些美好的情景； C、时刻心存感激和赞美； D、找个值得仿效的榜样等等。 第二部分：六种正能量观念 强烈的企图心； 人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目标！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追随、去坚持、不放弃！ 自信心； 在自信心面前，有三种人不可以看不起自己！是哪三种人? 建立自信心的五大工具是什么? 永远保持乐观； 这是每个人都需要学习的！如何去学会保持永远乐观！经典案例解剖！ 充满热情/忱； 李嘉诚先生一生当中，他评估人才有一个很重要的指标就是：充满热情/忱 热爱学习； 如何学习，深度学什么？宽度又学什么？学习能给您带来什么？ 6、做事认真； 经典案例对上述六种正能量心态进行精辟讲解。 第三部分：执行中——员工为什么不想/敢承担责任？ 1、抛出经典案例进行研讨、剖析 2、分组进行研讨结果发言 3、培训讲师进行归纳、总结！ 4、提炼出不想承担责任背后的真正症结； 5、案例：国内某知名企业（乳制品）企业，没有承担责任的后果是什么？同时，世界某知名汽车企业，他们敢于承担责任的结果又是什么? 二者进行前后一对比，你会收获一些异想不到的精华！ 第四部分：对工作/公司100%负责任 一、责任高于一切，成就源于付出 1、对工作/公司100%负责 在现实工作当您如何学会对自己的工作/公司去承担100%责任 这是承担责任的表现吗 案例:武汉某企业被洪水淹没的经典案例进行分析、解剖！ 2、某学校校长他事迹传遍全国、全球！ 他又是如何去100%承担责任的！ 从中，我们会学到什么、悟到什么? 第五部分：对自己如何100%负责任 1、对自己100%负责 对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任 2、视频展现及经典案例解剖 视频：台湾奇人：谢坤山的故事 学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么? 3、责任最后最精辟的解释 责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好！
• 卓越基层干部管理技能提升

  2015-08-11...
  查看详情>> 单元一：角色定位：正确认知基层干部角色 思考：基层干部每天都在忙什么？ 1、正确定义好基层干部 2、基层干部的多重角色 3、现场管理到底管什么 4、卓越基层干部综合技能修炼：技能、心态、素质要求 5、基层干部的终极结果定义 思考：烦恼的新任组长爱梅 单元二：团队复制：工作教导技能训练 1、为什么要教导下属：教导有益（于公司、教导者、被教导者） 2、教导型人才的三大特质 思考与辩论： 3、常用的低效教导方法回顾 4、择机而教：高效教导时机选择 参考：常见教导时机“信号”九则 沙盘体验：教导您的组员 5、教导有方：四步教导法 6、高效教导应规避的八大误区 练习：工作分解表的制作及四步教导法 单元三：团队巩固：工作关系与沟通技巧修炼 案例：情绪失控的余组长 引：工作关系决定团队绩效（人际沟通的重要性） 1、人际关系中的问题界定 2、沟通（含义）与（目的） 3、工作沟通中的常见障碍剖析 4、高效沟通的关键：75538法则 案例：操作工邹丽的烦恼 5、有效沟通之面对面沟通要点 有效沟通之与下属沟通要点 有效沟通之与上司沟通要点 有效沟通之与平级沟通要点 6、下属犯错了，如何批评？ 因人而异：绿色批评 案例：“聪明”的李想 单元四：超越对手：工作改善技能训练与掌握 查一查：你每天是在管理还是改善？ 1、工作为什么要改善 2、为何不想改善（心理障碍剖析） 3、改善：先开启我们的脑力（激发改善创意的6把金钥匙） 4、找准工作改善的切入点 5、如何进行工作改善：四步法 实例分享：某公司生产流程改善效果对比
• 阳光心态的塑造与养成

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一讲：什么是正确的观念和阳光的心态 讨论：每个人都想具备阳光心态，但为什么不是人人都能心态阳光？ 解码一：大脑思维的构造 1.人脑思维与五大感官的关系 2.树枝人结构图 案例一：1.老王老张抽烟喝酒的故事；2.早恋的故事； 解码二：人脑思维模式的真相 1.想法与感受的关系； 2.感受决定行为 3.破解大脑思维的运作原理 案例二：1.二战集中营的案例；2.买保险的故事 视频：《吸引力》 工具：掌握从改变习惯来提升正能量的两种方法 方法一：震撼冲击。案例：德兰修女的故事 方法二：持续重复。案例：脑白金的故事 感悟：语言影响思想；思想影响感受，感受影响行为；行为影响习惯；习惯影响性格；性格影响命运。阳光心态源于此也。 第二讲：什么是积极阳光的“六星级”心态 一、强烈的企图心; 做好促销要有强烈的企图心—成功的欲望 案例：乔丹进入NBA的故事 二、热爱学习 如何学习，深度学什么？宽度又学什么？学习能给您带来什么？ 案例：甲村与乙村 视频：《李嘉诚谈知识成就其一生的命运》 三、追求改变 1.改变什么？ 2.改变的障碍 3.改变的三种途径 4.人、组织、环境的循环影响图 视频：《生命的目的是什么？》、《改变》 案例：地铁里的故事 四、自信心 成功的三要素：信心、品格、知识 案例：英国首相丘吉尔的故事、邻家表哥的故事 五、责任心 1.今天努力工作是为了什么？——为了子女、为了家庭、为了幸福！ 2.除了钱之外你还图什么？——马斯诺五大层次需求，人都是希望被尊重被认可的，请拿出我们对工作、对客户、对企业、对家庭的责任心，我们将收获尊重与认可！ 视频：《生命的目的是什么》《无手人生》 六、充满热情 日本经营之神稻盛和夫认为一个人在工作中成功的方程式：成功=人格理念X热情X能力，其中热情是发动机。 视频：《稻盛和夫谈热情对人才的重要性》 七、积极乐观 关注圈与影响圈 1.焦点在关注圈的结果 2.焦点在影响圈的结果 案例：台湾画家黄美廉的故事 八、坚持不懈 人才与庸才的分别就在于是否能够坚持到底，美国推销员协会根据数据调研的结果把坚持不懈当作销售人员成功的不二法则。 案例：史泰龙与肯德基创始人的故事，马拉松冠军、千亩橙园的故事。 视频：《马拉松选手》 经典案例对上述8种心态进行精辟讲解。 第三讲：阳光心态让高薪水/报酬更有可能 一、请思考我的薪水/报酬来源于谁? 1.您在为谁工作? 2.您工作快乐吗? 3.你相信人间有天堂和地狱吗? 二、努力工作后，薪水、报酬的回馈! 1.、工作要努力，目标要清晰。确认目标，实施目标，即使工作单调，也会使得有趣和迷人； 有效制订工作目标的方法和工具； 案例：内斯美的故事、李小龙制订目标。 2.收入水到渠成的原理; 第四讲：学会感恩，迈向幸福人生的成功路 讨论：为什么要感恩？感恩什么？ 解码：一个人的成就和命运与父亲母亲关系的影响； 一、“百善孝为先“——清《围炉夜话》；“要孝敬父母，使你得福，在世长寿。——摘自圣经摩西十戒； 二、孝，乃是子女对父母、晚辈对长辈的尊敬、依从、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。 三、感恩一切 1.感恩大自然的福佑 2.感恩父母的养育 3.感恩师长的教诲 4.感恩老板之栽培 5.感恩同事之互助 案例：正面：割肝救子的暴走妈妈；汶川大地震； 反面：留学生在上海机场轼母案 视频：加油站女工的故事、天亮了 工具：感恩墙 感悟：感恩是生命中最重要的能量之一，也是企业凝聚力的核心要素，一群没有感恩心的员工，不可能成为一个有凝聚力和竞争力的企业；一个没有感恩心的员工，不可能拥有阳光心态和发展前途。 第六讲：如何化解压力，成为主管的得力助手？ 一、自我省思 1.回溯生命的旅程 2.省思盘点人生现阶段 3.省思人生及工作的真正意义 二、如何在上级主管的位置上换位思考 三、个人作业： 1.如何完成上级主管的工作和任务 2.目标规划图制定：结合企业使命与公司任务目标，规划全年工作和生活目标。
• MTP卓越中层干部管理提升

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位 管理干部与一般员工有什么差异？ 模拟角色练习：错误低级VS后果严重 1、卓越管理者的三个特点 2、实效管理的四重境界 3、普通管理者和卓越管理者的五个区别 4、卓越管理者角色定位：下级、同级、上级角色 思考：当今管理者角色错位有哪些？ 5、卓越管理者！卓越管理者到底是什么？ 6、平凡人成为卓越管理者的六项修炼   第二讲：三分战略，七分执行：组织执行能力提升 1、企业执行力差的原因分析 讨论：您认为中国众多企业中执行力最好的企业是哪家？ 2、卓越执行力打造的三个维度 3、卓越执行力人群的行为特征 4、如何提升企业执行力（3S法） 故事：买复印纸事件 5、个人执行力提升3+1模式 管好自己的工作（方式与习惯个性化） 掌握管人的方法（如何管好部属） 学会管事的方法（5W3H） 明确科学的程序（工作流程） 6、高效执行力的“十字法则” 第三讲：适时授权，同步成长：高效授权技巧修炼 帮帮忙：左右为难的王经理 1、授权四象限法则 必须授权 应该授权 可以授权 不应授权 练一练：李先生是一家大型公司的生产经理，他正处理一些工作，试讨论他们的授权性 2、考量授权的五个指标 3、择机授权：如何选择授权时机 4、规范授权：非常7+1 5、高效授权：五步授权法 6、如何实现持续有效授权：三步曲 第四讲：辅之有益，导之增效：卓越管理者辅导技巧 1、什么是辅导？ 例：王主管的问题 2、辅导者基础素质要求 3、管理者的七把双刃剑（权力） 4、辅导的责任划分 5、有效辅导的五个阶段 6、辅导者基本技能要求 关注（五颗星） 练习：张经理对话小王 询问（六步走） 练习：刘经理对话小李 归纳（四步法） 测试题：谁养鱼? 认可（四法则） 坚持原则（五关键） 第五讲：择机激励，倍增绩效：团队成员的有效激励 1、团队成员士气低落的原因分析 讨论：如何让部下开心地工作？ 2、创造一个激励的环境 3、马斯洛需要层次论 4、团队成员工作状态的变化规律 5、影响团队成员工作状态的“八只拦路虎” 激励菜单：应对“八只拦路虎” 6、有效激励团队成员的方法 自检：在您的团队里，都采取了哪些激励办法？ 7、双因素理论在团队激励中的作用 第六讲：团队 1、一流团队的四大特性 2、高效团队的五大表现 3、团队中的“5P”要素 4、高绩效团队建设的四个前提 5、高绩效团队建设的三大基础 体验：挑战百分百 6、提升团队精神的五大技术 a.换位，b.我们，c.双赢，d.群体，e.共享
• 中高层执行秘诀

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一部分：执行力概论及来源 一、抛出什么是执行力的问题点 二、众说纷纭对执行力的看法、想法及观点 三、引用世界五百强的CEO对执行力的衡量 四、执行力的全面解释 五、经典案例来论证执行力的概念 第二部分：企业执行的三大障碍 一、相关数据调查企业为什么执行难、为什么执行力不强？真正的原因是什么？ 1、企业现状探讨 2、相关数据分析中国企业执行力不强的症结 3、国内外企业经典案例解剖 二、执行力不强的三大主要原因 1、企业文化的原因； 2、制度的原因； 3、人员执行的原因。 企业文化的原因 什么是企业文化 好的企业文化对公司有什么好的影响 如何建立公司的企业文化及如何使好的企业文化正面传播 公司为什么有了完美无缺的制度会导致执行力不强的详情讲解 4、公司人员的原因导致执行力不强的详情讲解。 5、真正的原因及真正的症结是什么？ 第三部分：提升管理者自身执行力的五大模块 一、如何学习制定工作计划及个人计划 1、为什么要制定工作/个人计划？ 2、如何制定适合自身的工作/个人计划； 二、如何提升自身的行动力 1、行动力对自身的重要性； 2、说一千、道一万，如何付出行动！ 三、如何学会跟他人（部门）合作 1、合作对提升执行力的重要性； 2、如何展开跟周边同仁进行合作。 四、如何提升工作效率 1、如何学习提升工作效率； 2、提高工作效率对执行力的帮助。 五、如何排解压力 1、如何学会排除工作/生活中的压力； 2、如何学会使压力变成动力。 第四部分：管理者应有的三大执行特质 一、坚守承诺 1、为什么要学会承诺； 2、承诺的力量(视频演示)。 二、结果导向 1、结果是什么； 2、个人、企业为什么要做结果； 3、结果的三大假象。 三、决不放弃 1、什么是决不放弃（视频演示） 2、提炼精髓。 第五部分：管理者执行力提升核心——授权 一、管理者不授权 1、不授权的根原是什么； 2、案例深入分析探讨。 二、管理者接受反授权 1、什么是反授权； 2、案例分析； 3、企业如何杜绝反授权现象 三、管理者插手已授权 1、什么是插手已授权； 2、管理者为什么要插手已授权 第六部分、提升下属执行力的五大法宝 一、“讲过了”就“盯” 1、管理是盯出来的 2、“首战”就是“决战” 二、“我不会”就“练” 1、能力是练出来的 2、千万别把运气当本事 三、“不可能”就“逼” 1、潜力是逼出来的 2、全力以赴：变“不可能”为“不，可能” 四、“没办法”就“想” 1、办法是想出来的 2、心法大于方法，方法总比问题多 五、“找借口”就“没有任何借口” 1、推卸责任是借口，解决问题是原因 2、习惯找借口，成功没入口 第七部分：执行力的落地、跟踪、考核 一、企业各部门上、下、左、右是否衔接到位 1、内部全面检查各部门工作是否有进行全面衔接； 2、各相关部门日常工作形成书面化、标准化、文件化。 二、公司成立专门小组对各部门执行力进行检查、考核。 1、执行力检查定期或不定期展开； 2、公司最高层重视和参与。 第八部分：管理中我们如何学会去赢 一、赢在别人健康时 1、什么是健康（身体和心灵健康）； 2、健康能带给你什么。 二、赢在别人学习时 1、学习能带来什么； 2、案例分析； 3、学习方法分享。 三、赢在别人机遇时 1、机遇与你有擦肩而过吗； 2、如何在现实工作中把握机遇。 四、赢在别人人脉时 1、15%成功靠自己，85%来自别人； 2、人脉建立的方式方法有哪些。
• 卓越执行力提升

  2015-08-11...
  查看详情>> 第一讲：突破执行思维，定义执行真谛 一、什么是执行（正确定义执行） 1、什么是执行 2、执行的最高境界：三“效”合一（做结果） 3、不做结果的根源分析 能力？态度？知识？动力？ 二、什么不是执行（要执行结果，先从打假开始） 1、结果的三大执行假象：态度≠结果 案例分析：空乘事件 2、结果的三大执行假象：职责≠结果 案例分析：俄罗斯人种树 案例分析：苏州A金属制品公司 3、结果的三大执行假象：任务≠结果 案例分析：参展事件 视频：小王与小张（平庸与优秀的差距） 第二讲：锁定责任，收获结果：打造执行型人才 一、锁定责任，收获结果 1、什么是责任 2、100%责任的三个维度 3、如何改变思维（模型）工具： 练习：思维改变模型应用 4、负责任的两大陷阱 陷阱1：“请示”工作与推脱责任 陷阱2：“人多力量大”与推脱责任机会 5、承担责任有三种境界 6、责任心的四种层次 7、如何管理责任：锁定猴子、激励猴子 二：执行人才的3大特质与6大法则 1、执行人才必备的三大特质 特质1坚守承诺 视频：一个普通挑夫的承诺 特质2结果导向 特质3永不放弃 实例：丘吉尔的演讲 2、执行人才应遵循的六大法则 服从：以服从为天职 目标：盯死一只兔子 冠军：做自己擅长的 速度：先开枪再瞄准 团队：利他=利已 裸奔：没有退路=出路   第三讲：思维定行为，行为定结果：结果导向 1、正确定义结果 结果的定义：商业交换 结果的三要素：有价值、有时间、可考核 为什么要做结果 案例分析：“普通工程师”的三级跳 视频：尹天仇是如何用结果改变命运的？ 2、思维决定行为，行为决定结果：做结果的三大思维 镜子思维 外包思维 案例：张总的重要文件 底线思维 案例：热气球事件 3、保证执行结果的三大常用工具 工具：1）周计划、日结果 现场演练：如何做周计划、日结果 工具：2）YCYA法 YCYA的作用与运用 现场演练：YCYA工具使用 工具：3）质询会（三大原则） 结果导向 对事不对人 不陷入细节讨论 第四讲：克服惯性，自动执行：打造自动化执行型组织 1、惯性阻碍执行，什么是惯性？ 2、企业常见的三种惯性 3、惯性是怎样形成的？ 4、如何把握人的惯性 肯定过去，开拓未来 正确规避记忆的曲线 有效提问，自问自答 5、如何把握职场的惯性 利用好职场的惯性 打造职场通用语言 巧用提问刺激成长 6、如何把握企业的惯性 高层介入决定成败 共享问题互相提问 由上而下进行改革 7、七个技巧打造自动化执行型组织 规则由大家一起定 用快乐提升执行力 把改革当工作来推 让员工看的到未来 短时内体验小成果 提升自我修正能力 企业内部导师育成
• 工匠精神成就价值型员工

  2015-08-11...
  查看详情>> 1、生命的觉醒-树立正确的工作观 （1）、从钱谈起：你拥有正确的金钱观吗？ （2）、工作是纯粹赚钱的工具吗？ （3）、放下功利心、浮躁心、投机心 案例：小水晶中的工匠精神 2、工匠之魂-工作是一种修行 （1）、用信仰积累生命的厚重 （2）、从爱上工作出发 （3）、把每一个当下做到极致 案例：稻盛和夫-六项修行之道 3、工匠之道-引领生命新航道 （1）、先做人，后做事 （2）、先专注，后专业 （3）、先增值，后回报 （4）、先沉淀，后成才 （5）、先有为，后有位 案例：爱马仕的百年传奇 4、工匠之术-用对方法，创造价值 （1）、明确目标，把梦想当做信仰 （2）、找准靶心，培养重点思维 （3）、第一次就把作对 （4）、问题就是人生、价值在于解决 案例：德胜洋楼：我们都是工匠 5、工匠之器-唤醒生命的正能量 （1）、带着爱去处理人际关系 （2）、保持初学者心态 （3）、用智慧驾驭你的情绪 案例：原一平：价值百万美元的微笑 6、在行动中体悟工作的乐趣 （1）、幸福与财富无关，和内心相连 （2）、投入感情，疯狂爱上你的岗位 （3）、在工作中散发你的人格魅力 案例：李良辉：用工匠精神打出太子帝国